Política de Privacidad

Minna K-Beauty (en adelante, «Minna», «nosotros» o «el Titular») es responsable del banco de datos personales vinculado al sitio web minna.pe, a nuestras tiendas físicas y a los canales digitales asociados (aplicaciones, correo electrónico y redes sociales oficiales).

Datos de contacto del Titular: correo minnaperu@gmail.com · teléfono/WhatsApp 994 655 744 · domicilio en Lima, Perú (sedes publicadas en la sección «Nuestras Tiendas»).

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y las normas complementarias que resulten aplicables en el Perú, incluidas disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando corresponda.

Al registrarse, comprar o navegar en minna.pe, usted declara haber leído esta Política y, cuando la ley lo exija, otorgar su consentimiento libre, previo, expreso e informado para los tratamientos indicados.

• Dato personal: cualquier información sobre una persona natural identificada o identificable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recopilación, registro, conservación, uso, comunicación, supresión, etc.).
• Titular del banco de datos: Minna, quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento.
• Titular de los datos: usted, como cliente, visitante o usuario registrado.
• Encargado del tratamiento: tercero que trata datos por cuenta de Minna (pasarela de pago, hosting, mensajería, etc.).

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas. Según su relación con Minna, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento (DNI, CE, RUC u otro), correo electrónico, teléfono, dirección, departamento, provincia y distrito.
• Cuenta de cliente: contraseña (almacenada de forma cifrada), fecha de registro, preferencias de perfil, lista de deseos y direcciones guardadas.
• Compras y pedidos: productos adquiridos, cantidades, precios, cupones, puntos canjeados, modalidad de envío o recojo en tienda, sede elegida, datos de quien retira o recibe, comprobante solicitado (boleta o factura), historial de pedidos y estados de entrega.
• Pagos: identificadores de transacción, método de pago, estado del pago y montos. No almacenamos números completos de tarjetas; el procesamiento lo realiza Izipay u otros proveedores certificados.
• Atención al cliente: consultas, reclamos, solicitudes ARCO y comunicaciones por WhatsApp, correo o formularios.
• Newsletter y marketing: correo y consentimiento para envío de novedades, promociones o contenido informativo.
• Navegación y cookies: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de tráfico y preferencias técnicas (ver nuestra Política de Cookies).
• Postulaciones laborales: datos enviados en «Trabaja con nosotros», incluido CV, cuando aplique.

Minna no solicita de forma habitual datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, salud, biométricos, etc.). Si en algún caso debiéramos tratarlos, lo haríamos solo con su consentimiento expreso y las garantías exigidas por ley.

• Gestionar su registro, autenticación y acceso a su cuenta en minna.pe.
• Procesar, confirmar, facturar, enviar o preparar para recojo sus compras en línea y en tienda.
• Calcular costos de envío, aplicar cupones, gift cards o puntos de fidelización.
• Emitir comprobantes de pago electrónicos conforme a normativa tributaria peruana (SUNAT).
• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado, boletas/facturas y comunicaciones operativas.
• Prestar soporte, resolver reclamos y atender solicitudes de derechos ARCO.
• Enviar newsletter u ofertas comerciales cuando usted lo haya autorizado.
• Prevenir fraude, garantizar la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar nuestros productos y servicios.
• Gestionar procesos de selección de personal cuando postule a una vacante.

Al realizar una compra, tratamos los datos estrictamente necesarios para ejecutar el contrato de compraventa: identificar al comprador, verificar el pago, despachar o habilitar el recojo, y cumplir obligaciones contables y tributarias.

Si elige recojo en tienda, registramos la sede, nombre y documento de quien retirará el pedido. Si elige delivery, registramos la dirección y datos del destinatario para la entrega.

Conservamos el detalle de su pedido mientras exista una obligación legal, comercial o de garantía aplicable. Los comprobantes electrónicos se conservan según plazos tributarios vigentes.

El tratamiento de datos para compras y gestión de cuenta se basa en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales.

El envío de comunicaciones comerciales, newsletter o uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo cuando hubiere sido conforme a derecho.

Usted puede negarse a proporcionar datos no esenciales; no obstante, ello puede impedir registrarse, comprar en línea o acceder a determinadas funcionalidades.

Sus datos pueden ser compartidos, bajo contrato y medidas de seguridad, con encargados que nos prestan servicios necesarios:

• Pasarela de pagos (Izipay) para procesar transacciones.
• Proveedores de hosting, infraestructura cloud y almacenamiento de archivos (por ejemplo, Railway, Cloudflare R2).
• Servicios de correo electrónico transaccional y notificaciones.
• Plataformas de analítica o publicidad digital, solo si usted acepta cookies o marketing correspondiente.
• Operadores logísticos o empresas de courier, cuando el pedido requiera envío a domicilio.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista mandato legal.

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Perú. En esos casos, Minna adopta cláusulas contractuales y medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la Ley N.° 29733, informándole de ello en esta Política.

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su registro y, posteriormente, el plazo necesario para reclamaciones o obligaciones legales.
• Datos de compras y facturación: conforme a plazos tributarios y comerciales aplicables (habitualmente hasta diez años para fines contables, salvo norma distinta).
• Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
• Postulaciones no seleccionadas: plazo razonable del proceso de selección y hasta doce meses adicionales, salvo consentimiento distinto.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), control de accesos y respaldos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte sus derechos, le informaremos y, cuando corresponda, notificaremos a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

Como titular de datos personales, usted puede ejercer gratuitamente los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Revocación del consentimiento e Información, en los términos de la Ley N.° 29733.

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos (también desde su perfil en minna.pe cuando esté disponible).
• Cancelación: solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en consentimiento o interés legítimo cuando proceda.
• Revocación: retirar el consentimiento otorgado para fines específicos (por ejemplo, newsletter).

Envíe su solicitud a minnaperu@gmail.com indicando: (i) nombre completo y documento de identidad; (ii) derecho que desea ejercer; (iii) descripción clara del pedido; (iv) medio para recibir la respuesta. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que su derecho no ha sido atendido, puede presentar un reclamo ante la Dirección General de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores. Si detectamos un registro indebido, procederemos a eliminar la información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares descritas en nuestra Política de Cookies. El sitio puede contener enlaces a redes sociales o sitios de terceros; Minna no controla sus políticas de privacidad y le recomienda revisarlas antes de proporcionar datos.

Consulte la Política de Cookies para más detalle.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión vigente en minna.pe con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de los cambios implica conocimiento de la nueva versión; cuando se requiera nuevo consentimiento, lo solicitaremos expresamente.

La presente Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en minna.pe y permanece vigente mientras Minna trate datos personales en el marco de sus actividades comerciales.